TESZTEK ÉS KÉRDŐÍVEK

Az emberek gyors, pontos és objektív megismerését segítik elő a pszichológusok által készített tesztek. A tesztek használata segít a lelki betegségek diagnosztizálásában, a pedagógiai munka hatékonyabbá tételében és a legalkalmasabb dolgozók kiválasztásában.

Az SHL 50 éve világszerte ez utóbbi területen segíti a személyügyi munkát kifejezetten a munka világára készített tesztjeivel. Az SHL tesztjeit pszichológusok készítik, gondos, tudományos alaposságú vizsgálatokkal igazolva, hogy megbízhatók és valóban azt mérik, aminek a mérésére készültek. Az alapos előkészítő munka következtében az SHL tesztek használata (felvétele, az adatok kiértékelése, az eredmények értelmezése) az SHL által kiképzett nem-pszichológus HR-szakembereknek sem jelent gondot.
Az SHL hisz abban, hogy „általános” tesztek helyett a munka világában speciális vizsgáló eszközökre van szükség, ezért sok és sokféle eszközt dolgozott ki: sajátos teszteket a fizikai dolgozók, az értékesítők/ügyfélszolgálatosok, az adminisztratív dolgozók, a mérnökök/technikusok és a vezetők vizsgálatára.

KÉPESSÉGTESZTEK

Az SHL képességtesztjei szinte mindenfajta munkára való alkalmasság vizsgálatához használhatók a fizikai dolgozóktól a felső szintű vezetőkig. A több mint hatvanféle teszt között mindig megtalálhatók azok, amelyek az adott munka szempontjából legfontosabb képességeket mérik. A tesztek rendkívül alapos pszichológiai kutatómunka eredményeit tükrözik, ezért igen jók a pszichometriai tulajdonságaik: megbízhatók és érvényesek. Kifejlesztésük során alapvető szempont volt, hogy „ránézésre” is kitűnjék relevanciájuk: lássék rajtuk, hogy valóban jól modellezik a vizsgálni kívánt munka lényeges vonásait. Ugyanakkor ügyeltek arra, hogy kerüljék a túlzott specialitást, a felesleges szakzsargont. A teszteredmények összehasonlításához hazai és nemzetközi normák egyaránt rendelkezésre állnak. Az SHL képességtesztjeinek használata rendkívül költséghatékony: viszonylag alacsony költség mellett elkerülhetők olyan tévedések, amelyekért a későbbiekben esetleg rendkívül drágán kellene megfizetni a vállalatnak.

SZEMÉLYISÉG-, MOTVIÁCIÓ- ÉS KOMPETENCIA KÉRDŐÍVEK

A munka világában használatos személyiségvizsgáló eljárások közül az SHL személyiségkérdőíveit használják a legszélesebb körben, s ezeket az eljárásokat támasztják alá a legalaposabb kutatások. Minthogy kifejezetten az eredményes munkavégzéshez szükséges személyiségvonások vizsgálatára jöttek létre, ideális eszközök a személyzeti munka hatékonyabbá tételére a kiválasztás, a képzés és a tanácsadás során egyaránt. A személyiség kérdőívek többsége és a motivációs kérdőív önjellemzésére épül. A kompetencia kérdőívek segítségével a vizsgálati személyt mások (felettesei, barátai, családtagjai stb.) is jellemezhetik. Az ilyen (ún. 360 fokos) vizsgálat természetesen teljesebb képet ad a vizsgált személyről, de új dolgozól felvételére ritkán használható.

ÉRTÉKELŐ/FEJLESZTŐ MÓDSZEREK

Gyorsan változó világunkban akkor is szükség van fejlesztésre, ha sikerült kiválasztanunk a „megfelelő embert a megfelelő helyre”. Az SHL vezető munkatársai - Kiss Julianna, Klein Sándor és Klein Balázs - gyakorlott trénerek, akiknek nagy tapasztalatuk van egyének és csoportok fejlesztésében.

A fejlesztést nem lehet (és nem is kell) annyira „sztenderdizálni”, mint a kiválasztást, de a fejlesztéshez is felhasználhatók segédeszközök.

ÉRTÉKELŐ/FEJLESZTŐ KÖZPONT GYAKORLATOK

Az Értékelő/Fejlesztő Központ (Assessment/Development Centre, AC) viszonylag újkeletű fogalom Magyarországon. A nálunk gyakran rövidítve ÉFK-nak nevezett módszeregyüttes elsősorban a kiválasztás és fejlesztés hatékonyabbá és megbízhatóbbá tételét szolgálja. Minden ÉFK a megrendelő speciális kívánságait és elképzeléseit ötvözi az SHL szakértelmével és tapasztalatával. A csoportos és egyéni gyakorlatok hatékonyabbá teszik a kiválasztást és a fejlesztést. Az ÉFK-nak fontos jellemzője, hogy az SHL szakértőin kívül jelen vannak ún. belső értékelők is: a vállalat vezetői és humánpolitikai szakemberei. A belső értékelőket az SHL felkészíti arra, hogy hogyan juthatnak a gyakorlatok megfigyeléséből minél több információhoz. Ez további biztosítékot jelent arra nézve, hogy a megrendelő speciális szempontjai érvényesüljenek. Nemzetközi vállalatok esetében lehet fontos, hogy az SHL Hungary Kft. magyar és angol nyelvű Értékelő-Fejlesztő Központok levezetését is vállalja a vállalati értékelők kiképzésével együtt. Licencszerződés keretében az SHL Értékelő-Fejlesztő Központ gyakorlatai megvásárolhatók, és így - ha erre van igény - a vállalat az SHL professzionális eszközeivel maga is lebonyolíthatja az ÉFK-kat. Az SHL rendszeresen tart képzéseket, ahol az ÉFK szervezését lehet megtanulni.

FEJLESZTŐ ESZKÖZÖK

Vannak kifejezetten fejlesztő eszközeink is (pl. Önfejlesztő programcsomag, Útmutató a felvételi beszélgetéshez, Vállalati Kultúra kérdőív, videó és könyvek).

Az Önfejlesztő Programcsomagot olyan vezetőknek ajánljuk, akiknek nincs módjuk vagy idejük arra, hogy csoportos tréningeken vegyenek részt, de nem akarnak lemondani a fejlődés lehetőségéről.

Az Útmutató a felvételi beszélgetéshez komoly segítséget nyújthat a személyügy területén dolgozó szakembereknek kompetencia-alapú interjú összeállításához.

A Vállalati Kultúra kérdőív segítségével felmérhető, mik a vállalati kultúra jelenlegi sajátosságai, és elkészíthető egy olyan akcióterv , amely a kívánt irányban változtatja meg ezt a kultúrát. (Az akcióterv végrehajtáas után újabb méréssel ellenőrízhető az „akció” sikere.)

Az SHL Hungary Kft nemrégiben kezdett hozzá oktató videók készítéséhez.Az első megvásárolható - angol és magyar nyelvű - videó az Értékelő Központokban használatos vezető nélküli csoportot ismerteti, a második egy egyéni gyakorlatot mutat be.

Az SHL könyvek - melyeket az EDGE 2000 Kft ad ki - ugyancsak a vezetők fejlesztését segítik. (A könyvek ismertetése is megtalálható honlapunkon.)

Tréningjeink szemlélete a személyközpontú megközelítést tükrözi, és a kliensek egyedi igényeihez igazodik.

SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZEREK

Az SHL világszerte élen jár a humán erőforrás menedzsmentet segítő számítógépes, online rendszerek fejlesztésében. Számos SHL teszt felvehető online és kiértékelhető számítógép segítségével. Az SHL számítógépes megoldásai a legkorszerűbb eszközöket állítják a személyzeti munka szolgálatába, olyan új lehetőségeket teremtve ezzel, melyek korábban elképzelhetetlenek lettek volna.

Az SHL legmodernebb eszközeit az Online SHL eszközök kategóriája tartalmazza. Bizonyos körülmények között egyes felhasználók célszerűbbnek tartják az egyedi számítógépre telepített, korábban kifejlesztett Expert számítógépes szakértői rendszer használatát.