Tip exerciţiu:
Cu ce scop?:
Durată:
10 + 10 + 5 minute
Individual sau în grup:
Pentru cine?
Pentru agenți de vânzări și reprezentanți servicii clienți
Competenţe examinate
Candidatul va asuma rolul unui angajat din departamentul Servicii clienţi a unei companii de telecomunicaţie. Sarcina lui va fi să vândă un produs.