Gyakorlat típus:
Milyen céllal?:
Időtartam:
15 + 10 + 5 perc
Egyéni vagy csoportos:
Kinek szól?
Értékesítők és ügyfélszolgálati dolgozók részére
Milyen kompetenciát mér?
A "Frontvonalban" gyakorlat telefonos értékesítő feladatokat modellez.