Fejlesztés | SHL Hungary

Dezvoltare

Competențe Manageriale (PMC)

PMC facilitează dezvoltare de 360 de grade pentru manageri, bazat pe evaluarea din mai multe perspective a 36 de competențe manageriale. În afară de candidat și alte persoane (colegi, subordonați, manageri, clienți) completează chestionarul. Testul poate fi administrat cu calculator, astfel fiind flexibil. Raportul ușsor de înțeles și generat de calculator este menit pentru manageri (deci candidați) și ajută la identificarea și acceptarea ariilor de dezvoltare. 

Măsură (images 2) chestionari pentru agenți de vânzări

Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training. 

Măsură (images 2) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți

Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training. 

Măsură (images 1) chestionari pentru agenți de vânzare

Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training. 

Măsură (images 1) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți

Chestionarul Măsură 1 este unul scurt auto-descriptiv. Evaluează doar șase caracteristici, cu reliabilitate puternică. Dacă timpul este limitat, merită luat în considerare. Excelent pentru training. 

Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți

Această variantă a testului este combinația metodei normative și celei ipsative. Candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai caracteristică și care cea mai puțin caracteristică în cazul lui. În continuare trebuie să indice pe o scală de cinci grade cât de adevărată este fiecare afirmație în cazul lui. 

 

Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru agenți de vânzări

Candidatul trebuie să evalueze afirmații legate de servicii clienți sau vânzări pe o scală de cinci grade (de la "Nu sunt de acord de loc" până la "Sunt total de acord") pentru a se autocaracteriza. Recomandat în primul rând pentru dezvoltare.

Pagini