Fejlesztés | SHL Hungary

Rozvoj

Komplexní hodnocení manažerských kompetencí (UCF)

Zkratka UCF znamená "Universal Competency Framework" (Univerzální kompetenční model), což je novým kompetenčním modelem SHL Group. Jednou z jeho výhod je značná flexibilita, tj. kompetenční dotazník lze editovat. Na základě konzultace se zástupci společnosti, která si objednává hodnocení, vybereme z 20 kompetencí těch 5 až 10 kompetencí, které firmu nejvíce zajímá, což podstatně zkracuje dobu vyplňování. Kromě obvyklého hodnocení kompetencí je možné zahrnout i otázky týkající se toho, do jaké míry zkoumaný manažer a jeho nadřízený považují zkoumané kompetence za důležité.

Chování na pracovišti (OPQ 32i) - ipsativní verze pro manažery

Způsob vyplnění: 
Koho hodláte testovat?: 

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Osobnostní dotazník pro obchodní zástupce (CCSQ)

Uchazeč má označit na pětistupňové škále (od "Vůbec nesouhlasím" do "Úplně souhlasím") , do jaké míry jsou pro něho charakteristické výroky týkající se zákaznického servisu a prodeje. Tento dotazník je doporučován především pro rozvojové účely.

Osobnostní dotazník pro pracovníky zákaznického servisu (CCSQ)

Uchazeč má označit na pětistupňové škále (od "Vůbec nesouhlasím" do "Úplně souhlasím"), do jaké míry jsou pro něho charakteristické výroky týkající se služeb zákazníkům a prodeje. Tento dotazník je doporučován především pro rozvojové účely.

 

Chování na pracovišti (OPQ 32) - dotazník pro experty

Způsob vyplnění: 
Koho hodláte testovat?: 

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Chování na pracovišti (OPQ 32) - dotazník pro diplomované osoby

Způsob vyplnění: 
Koho hodláte testovat?: 

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Chování na pracovišti (OPQ 32) - dotazník pro manažery

Způsob vyplnění: 
Koho hodláte testovat?: 

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Hodnocení manažerských kompetencí - 360 st. zpětná vazba (PMC)

PMC je výborným nástrojem pro důkladný a konstruktivní rozvoj manažerů. Dotazník, který vyplňuje nejen hodocená osoba, ale také její kolegové, podřízení, nadřízení a klienti, analyzuje 36 klíčových kompetencí z různých hledisek. Dotazník lze vyplnit i počítačem, což přispívá k flexibilnímu užívání. Výstupní počítačová zpráva, která je všeobecně srozumitelná a určená specificky pro hodnoceného manažera, pomáhá odhalit a akcentovat oblasti rozvojových potřeb. PMC lze spojit s Balíčkem seberozvoje, obsahujícím rady pro rozvoj.

Chování na pracovišti (OPQ 32) + Dotazník motivace (MQ) pro obchodní zástupce

Kombinovaným použitím těchto dvou dotazníků můžeme odhalit prodejní kompetence, motivační faktory při prodeji i to, ve kterém segmentu prodejního cyklu je uchazeč silný.

Dotazník motivace (MQ)

Dotazník motivace doporučujeme pro hodnocení manažerů a expertů. Respondent má o různých výrocích označit, do jaké míry ho motivují při práci. Dotazník může být použit samostatně, ale také jako užitečný doplněk k dotazníkům osobnosti SHL. Jelikož míra motivace může časem a vlivem okolností značně fluktuovat, doporučujeme užívat tento dotazník relativně často.