Fejlesztés | SHL Hungary | Pagina 3

Dezvoltare

Comportamentul la locul de muncă (OPQ 32) + Chestionar de motivație (MQ) pentru agenți de vânzări

Prin folosirea ambelor chestionare, se pot dezvălui competențele de sales, factorii motivaționali legați de sales, și se poate afla care este partea forte al candidatului din ciclul de sales. 

Chestionar de competențe în serviciul clientului (CCCI) pentru reprezentanți servicii clienți

Este recomandat în primul rând la selectarea și descoperirea nevoilor de dezvoltare a reprezentanților servicii clienți, a prestatorilor de servicii sau a agenților de vânzări. 

Chestionar de motivație (MQ)

Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului. 

Chestionar de motivație (MQ)

Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului. 

 

Comportamentul la locul de muncă (OPQ 32n) varianta normativă pentru experți

Modul completării: 
Pe cine evaluează;: 

Această variantă OPQ 32 este un așa zis test normativ. Candidatul evaluează fiecare afirmație pe o scală de cinci grade de la "sunt total de acord" până la "nu sunt deloc de acord" . Testul are limbaj simplu, ușor de înțeles și o structură clară, astfel se poate folosi cu orice fel de candidate, însă deoarece este test normativ, este recomandat în primul rând la training și dezvoltare. 

Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru agenți de vânzări

Această variantă a testului combină metoda ipsativă cu cea normatiă: candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai tipică și cea mai puțin caracteristică în cazul lui, și trebuie să indice pe o scală de la unu la cinci cât de valabilă este fiecare afirmație în cazul lui. 

"Influență" exercițiu în grup

Tip exerciţiu: 
Cu ce scop?: 
Individual sau în grup: 

Participanții trebuie să împartă bugetul pentru publicitate disponibil. Fiecare posibilă campanie este avantajos pentru câte un participant. Toată lumea încearcă să îi convingă pe ceilalți să accepte propunerea lui. 

"Hungaroidom S.R.L." exercițiu de tip clasor

Candidatul își va asuma rolul de lider al firmei Hungaroidom din Székesfehérvár: trebuie să ia decizii despre viitorul companiei, și trebuie să prognostizeze sarciniile viitoare ale companiei. Exercițiul evaluează în primul rând competențe de analiză, de conducere operativă, de luarea deciziilor și de planificare. 

Pagini