Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți
Art der Ausfüllung:
Art des Tests:
Wen untersuchen Sie?:
Zeitlimit:
25 de minute
Zweck:
Candidatul trebuie să evalueze afirmații legate de servicii clienți sau vânzări pe o scală de cinci grade (de la "Nu sunt de acord de loc" până la "Sunt total de acord") pentru a se autocaracteriza. Recomandat în primul rând pentru dezvoltare.