"Verhalten am Arbeitsplatz" (OPQ 32) + Motivationsfragebogen (MQ) für Vertriebsmitarbeiter
Mit der gleichzeitiger Anwendung der zwei Fragebögen kann man die Vertriebskompetenzen und die Vertriebsmotivationen feststellen. Mit der gemeinsame Nutzung der zwei Fragebögen kann man auch feststellen, in welchem Vertriebszyklus der Kandidat stark ist.
Verbal Test (Supervisory) für Kundendienstleiter
Dieser Test untersucht, wie gute und akkurate Schlussfolgerungen man aus Texten ziehen kann. Die angegebenen Texte wurden aus dem Kundendienstbereich verwendet.
Verbal Test (Supervisory) für Rezeptionisten
Dieser Test untersucht, wie gute und akkurate Schlussfolgerungen man aus Texten ziehen kann. Die angegebenen Texte wurden aus dem Rezeptionsbereich verwendet.
Verbal Test (Managerial) für Vertriebsmitarbeiter
Dieser Test untersucht, wie gute und akkurate Schlussfolgerungen man aus Texten ziehen kann. Die angegebenen Texte wurden aus dem Vertriebsbereich verwendet.
Numerical Test (Supervisory) für Vertriebsmitarbeiter
Dieser Test untersucht, wie gute und akkurate Schlussfolgerungen man aus Zahlangaben ziehen kann. Die angegebenen Angaben wurden aus dem Vertriebsbereich verwendet.
Numerical Test (Supervisory) für Administratoren
Dieser Test untersucht, wie gute und akkurate Schlussfolgerungen man aus Zahlangaben ziehen kann. Die angegebenen Angaben wurden aus dem administrativen Arbeitsbereich verwendet.
Motivationsfragebogen (MQ)
Wir empfehlen den Motivationsfragebogen, um Leiter und Experten zu prüfen. Die Testperson muss über einige Behauptungen entscheiden, wie stark motivierend sie für ihre Arbeit sind. Der Motivationsfragebogen ist auch verwendbar allein, aber er ist nützliche Ergänzung zu den Persönlichkeitsfragebogen von SHL. Da die Motivation wegen der Zeit und den Umständen große Fluktuation zeigen kann, wird es empfohlen, den Fragebogen mehrfach einzusetzen.
"Kundendienst" Persönlichkeitsfragebogen (CCSQ) für Vertriebsmitarbeiter
Die Kandidaten müssen über die Behauptungen in Verbindung mit dem Kundendienst und Vertrieb entscheiden, ob und wie stark sie für sie bezeichnend sind. Es wird auf einer 5-Punkte-Skala gezeichnet (von "Ich stimme überhaupt nicht zu." bis "Ich stimme völlig zu."). In erster Linie wird der Test für Entwicklungszwecke empfohlen.
"Kundendienst" Persönlichkeitsfragebogen (CCSQ) für Kundendienstleiter
Die Kandidaten müssen über die Behauptungen in Verbindung mit dem Kundendienst und Vertrieb entscheiden, ob wie die bezeichnend für ihn/sie sind. Es wird auf einer 5-Punkte-Skala gezeichnet (von "Ich stimme überhaupt nicht zu." bis "Ich stimme völlig zu."). In erster Linie ist der Test für Entwicklungszwecke empfohlen.