Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți
Această variantă a testului este combinația metodei normative și celei ipsative. Candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai caracteristică și care cea mai puțin caracteristică în cazul lui. În continuare trebuie să indice pe o scală de cinci grade cât de adevărată este fiecare afirmație în cazul lui.
Test de Vocabular Mill Hill
Testul completează testele Raven ce măsoară interligența nonverbală. Conține cuvinte care sunt cunoscute de "oamenii inteligenți", însă nici ei nu știu neapărat ce înseamnă. Sarcina candidatului este să aleagă sinonima dintre răspunsurile posibile.
Test numeric (Supervisory) pentru recepționiști
Testul evaluează cât de capabil este candidatul de a trage concluzii punctuale și corecte din date numerice. Datele sunt luate din munca de recepționist.
Chestionar de motivație (MQ)
Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului.
Test numeric (Supervisory) pentru angajați administrativi
Testul evaluează cât de capabil e candidatul de a trage concluzii punctuale și corecte din date numerice. Datele sunt luate din muna administrativă.
Chestionar de motivație (MQ)
Recomandăm folosirea chestionarului de motivație pentru lideri și experți. Candidatul trebuie să indice cât de mult îl motivează unele afirmații. Se poate folosi singur sau împreună cu chestionarul de personalitate SHL. Deoarece motivația este foarte schimbătoare, recomandăm folosirea frecventă a chestionarului.
Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru agenți de vânzări
Această variantă a testului combină metoda ipsativă cu cea normatiă: candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai tipică și cea mai puțin caracteristică în cazul lui, și trebuie să indice pe o scală de la unu la cinci cât de valabilă este fiecare afirmație în cazul lui.
Test de interpretarea textelor
Sarcina este de a decide despre unele afirmații dacă acestea sunt adevărate pe baza fragmentului (care poate fi un memo, o instrucțiune etc.) prezentat. Este mai dificil decât testul VP1.1.
Test de verificarea textelor
Testul evaluează rapiditatea și punctualitatea verificării unui text. Sarcina este de a compara două texte, și identificarea tipurilor de greșeli.
Test de clasificare
Este recomandat pentru poziții în care este necesară gestionarea informațiilor și clasificarea datelor. Sarcina este de a clasifica datele pe baza unor reguli, și de a le nota codificat.
