Adminisztrációs dolgozó | SHL Hungary
 
 

Adminisztrációs dolgozó

Távoli munkavégzés-kérdőív

Minden munkavállaló másképp dolgozik otthonról, ezért másfajta támogatást is igényelnek. A koronavírus miatti járványhelyzetben a home office hamar általánossá vált. Célunk, hogy a dolgozók a megváltozott helyzetben is megfelelő segítséget kapjanak a munkájukhoz. 40 év tapasztalatát és szakértelmét használtuk fel, hogy olyan eszközt alkothassunk, amely valódi támogatást nyújt a munkavállalóknak és a szervezeteknek az otthoni munkavégzéshez való alkalmazkodásban.

Motiváció kérdőív (MQ)

A Motiváció Kérdőívet vezetők és szakemberek vizsgálatára ajánljuk. A vizsgálati személyeknek meg kell mondania egyes állításokról, hogy mennyire motiválják a munkában. Önmagában is alkalmazható, és hasznos kiegészítője lehet az SHL személyiségtesztjeinek is. Mivel a motiváció az idő és a körülmények hatására igen nagy fluktuációt mutathat, a kérdőívet ajánlatos viszonylag gyakran használni.

Mérték (images 2) kérdőív

A Mérték I teszttel kombinálva ún. 360°-os értékelést tesz lehetővé. Ugyanarról a személyről többen is kitölthetik a tesztet (munkatársai, barátai, rokonai), s így nem csak arra derülhet fény, hogy látja magát a jelölt, hanem arra is, hogyan látják őt mások. Tréningeken is jól alkalmazható.

Mérték (images 1) kérdőív

A Mérték I rövid önértékelő kérdőív. Mindössze hat skálát vizsgál, ugyanakkor nagy megbízhatósággal. Ha az idő rövidsége fontos szempont, alkalmazása mindenképpen megfontolandó lehetőség. Tréning-célokra is kiváló.

Az ügyfél szolgálatában személyiségkérdőív (CCSQ 7.2) értékesítők és ügyfélszolgálatosok számára

A tesztnek ez a változata kombinációja a normatív és az ipszatív megközelítésnek: a vizsgált személynek egyrészt négy állítás közül kell kiválasztania, melyik illik rá leginkább és melyik a legkevésbé, másrészt minden állításról meg kell mondania, hogy egy ötfokú skálán mérve mennyire igaz rá.

Mill Hill szókincsteszt

A teszt jól kiegészíti a non-verbális intelligenciát mérő Raven-mátrixokat. Olyan szavakból áll, melyeket egy "intelligens ember" ismerhet, de nem feltétlenül tudja, hogy mit jelentenek. A vizsgált személy feladata az, hogy a válaszlehetőségek közül válassza ki a szó szinonimáját.

Verbális Teszt (Supervisory) értékesítők, ügyfélszolgálatosok és adminisztrációs dolgozók számára

Ez a teszt azt méri, hogy a jelölt, mennyire tud pontos és helyes következtetéseket levonni szövegekből. A megfogalmazott paragrafusokat célcsoporttól függően az értékesítői, ügyfélszolgálati, avagy az adminisztrációs munkakörből vettük ki.

Verbális Teszt (Managerial) vezetők, értékesítők, hivatalnokok és adminisztrációs dolgozók számára

Ez a teszt azt méri, hogy a jelölt, mennyire tud pontos és helyes következtetéseket levonni szövegekből. A megfogalmazott paragrafusokat a célcsoporttól függően a vezetői, értékesítői, hivatalnoki, avagy az adminisztrációs munkakörből vettük ki.

Numerikus Teszt (Supervisory) junior vezetők, értékesítők és adminisztrációs dolgozók számára

Ez a teszt azt méri, hogy a jelölt, mennyire tud pontos és helyes következtetéseket levonni számadatokból. A megfogalmazott adatokat célcsoporttól függően a vezetői, értékesítői, avagy az adminisztrációs  munkakörből vettük ki.

Oldalak