Értékesítő/Ügyfélszolgálatos | SHL Hungary

Értékesítő/Ügyfélszolgálatos

Általános képességteszt (Next Generation G+)

A Verify Next Generation tesztcsalád népszerű tagja. Három gondolkodási terület együttes eredményét is figyelembe veszi, így különösen hasznos lehet olyan pozíciók esetében, amelyben komplex gondolkodásra van szükség.

A három vizsgált gondolkodási terület:

Induktív képességteszt (Next Generation)

Az Induktív képességteszt (Next Generation) teszt azt méri, hogy a kitöltő mennyire képes látszólag össze nem illő információk közötti összefüggéseket felismerni, azok alapján helyes következtetéseket levonni és megérteni a különböző fogalmak közötti kapcsolatokat. A logikus gondolkodási képesség a legtöbb munkakörben elengedhetetlen. A teszt adaptív jellegéből adódóan a legtöbb munkakörhöz és szinten megfelelően alkalmazható.

Verbális képességteszt (Next Generation)

A Verbális képességteszt (Next Generation) a megadott információk alapján való logikus következtetések levonásának képességét, az érvek erősségeinek és gyengeségeinek azonosítását, és a hiányos információk alapján való következtetési képességet méri. A verbális, szövegértési képesség a legtöbb munkakörben elengedhetetlen. A teszt adaptív jellegéből adódóan a legtöbb munkakörhöz és szinten megfelelően alkalmazható.

Numerikus képességteszt (Next Generation)

A Numerikus képességteszt (Next Generation) a kitöltők numerikus adatokkal kapcsolatos problémák megoldásának képességét, a megfelelő matematikai módszerek alkalmazásának képességét, valamint a diagramokban, grafikonokban és táblázatokban bemutatott adatok értelmezésének képességét méri. A kitöltőknek különböző számszerű vagy statisztikai adatok alapján kell a helyes döntéseket vagy következtetéseket meghozniuk. A numerikus képesség a legtöbb munkakörben elengedhetetlen. A teszt adaptív jellegéből adódóan a legtöbb munkakörhöz és szinten megfelelően alkalmazható.

Általános interaktív képességteszt (Interactive G+)

 A Verify Interactive tesztcsalád népszerű tagja, hatékonyan méri fel a jelöltek kritikus gondolkodását, problémamegoldó képességét. Három gondolkodási terület együttes eredményét is figyelembe veszi, így különösen hasznos lehet olyan pozíciók esetében, amelyben komplex gondolkodásra van szükség.

A három vizsgált gondolkodási terület:

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 5.2) for Sales Representatives and Customer Services Representatives

This tool is a normative test: the respondent must indicate on a scale of five how much he/she agrees with the individual statements.

Az ügyfél szolgálatában személyiségkérdőív (CCSQ 5.2) értékesítők és ügyfélszolgálatosok számára

Ez az eszköz normatív teszt: a vizsgált személynek minden állításról meg kell mondania, hogy egy ötfokú skálán mérve mennyire igaz rá.

Dependability and Safety Instrument for Entry-level workers

Style of filling out: 
Purpose: 

The DSI is a short pre-screening tool for many key entry-level roles. It is designed to identify potential employees who will have good dependability and reliability, and who are less likely to engage in counter-productive work behaviors.

Măsură (images 2) chestionari pentru agenți de vânzări

Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training. 

Măsură (images 2) chestionari pentru reprezentanți servicii clienți

Combinat cu testul Măsură 1, permite evaluare de 360 de grade. Despre o singură persoană mai multe altele (colegii, prietenii, familia) pot completa acest chestionar, și astfel aflăm nu numai cum se auto-caracterizează persoana, ci și cum o văd alții. Excelent pentru training. 

Pages