Szerepjáték gyakorlatok | SHL Hungary

Role-play exercises

Ezek a gyakorlatok a jelöltek elemzőkészségét és előadói-prezentációs képességét vizsgálják. Különböző helyekről - szerepet játszó értékelőtől, iratokból, feljegyzésekből - kell összegyűjteni az információkat, majd döntést kell hozni, s végül a döntést elő kell adni.

A szimulációkat igény esetén videóra rögzítjük, majd a felvételt két változatban dolgozzuk fel:

  • A résztvevőnek átadjuk a teljes anyagot, hogy az saját fejlődését szolgálja.
  • A megbízó részére rövidített (3-5 perces) változatot készítünk, amely a szimuláció legjellegzetesebb mozzanatait mutatja be. Ez hasznos kiegészítése az írásos jelentésnek, hiszen gyors és szemléletes képet ad a szimulált helyzetről, a jelöltről és stílusáról.

"Enquiry Handling" Role-play exercise

For what purpose?: 
Individual or group: 

Participants deal with a new customer enquiry and recommend suitable products. This exercise can be run face-to-face or over the telephone. An optional second task asks candidates to write a follow-up letter to the customer summarizing the outcome of the discussion.