Képességtesztek | SHL Hungary | 4. oldal
 
 

Képességtesztek

 

Numerikus Teszt (Managerial) vezetők és pénzügyi szakértők számára

Ez a teszt azt méri, hogy a jelölt, mennyire tud pontos és helyes következtetéseket levonni számadatokból. A megfogalmazott adatokat célcsoporttól függően a vezetői vagy pénzügyi munkakörből vettük ki.

Számadatok elemzése teszt (NCC4)

A tesztben ábrák és táblázatok találhatók, melyek alapján numerikus következtetéseket kell levonni. A teszt minden olyan munkakör esetén használható, amikor statisztikai adatok alapján kell következtetéseket levonni, ám a feladatok jellege alapján elsősorban ügyfélszolgálatosoknak és értékesítőknek ajánlott. A teszt kitöltése során szabad számológépet használni. (A NCC4 az NCC2 hosszabb és nehezebb változata.)

Számadatok értelmezése teszt (NCC2)

Alapvető számolási feladatokból, táblázatok, grafikonok értelmezéséből áll. A feladatok tartalma az értékesítés és az ügyfélszolgálat során felmerülő numerikus problémákat tükrözi. A tesztkérdések megválaszolásához zsebszámológép használata megengedett: ez is mutatja, hogy a hangsúly inkább az adatok értelmezésén van, s nem annyira a számolási képességen.

Szövegek értelmezése teszt (VCC1)

Az ügyfélszolgálatban dolgozók számára ismerős szövegek alapján kell eldönteni, hogy egyes állítások igazak vagy hamisak - vagy hogy éppen további információk nélkül ezt nem lehet eldönteni. A teszteredmény attól függ, hogy a jelölt mennyire képes kiszűrni a lényeges információkat egy szövegből.

Az ügyfél szolgálatában képességtesztek (CCAS) értékesítők és ügyfélszolgálatosok számára

Kitöltés módja: 
Típus: 

A tesztsorozat négy tesztből áll: két teszt méri a verbális, és kettő a numerikus képességeket. Az első két teszt némileg egyszerűbb, a második kettő pedig a jobb képességű jelöltek, a bonyolultabb szolgáltatói munkákra való megfelelés mérésére alkalmasabb. A tesztek részét képezik "Az ügyfél szolgálatában" tesztcsomagnak: személyiségteszt, kompetencia-kérdőív és interjúkalauz is kapcsolódik hozzájuk.

Személyi Tesztsorozat (PTB) adminisztrációs dolgozók és hivatalnokok számára

Ez a népszerű tesztcsomag a hivatali munkákhoz szükséges képességeket méri. Az első három tesztet általános iskolai végzettségűeknél, a többi tesztet bármilyen iskolai végzettségűeknél használhatjuk.

Oldalak

Ha érdekesnek, hasznosnak találta a fentieket, ossza meg másokkal is!