Kiválasztás | SHL Hungary | Page 5

Kiválasztás

Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru reprezentanți servicii clienți

Această variantă a testului este combinația metodei normative și celei ipsative. Candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai caracteristică și care cea mai puțin caracteristică în cazul lui. În continuare trebuie să indice pe o scală de cinci grade cât de adevărată este fiecare afirmație în cazul lui. 

 

Chestionar de personalitate în serviciul clientului (CCSQ) pentru agenți de vânzări

Style of filling out: 

Candidatul trebuie să evalueze afirmații legate de servicii clienți sau vânzări pe o scală de cinci grade (de la "Nu sunt de acord de loc" până la "Sunt total de acord") pentru a se autocaracteriza. Recomandat în primul rând pentru dezvoltare.

Pages