Személyiségkérdőívek

Această variantă OPQ 32 este un așa zis test normativ. Candidatul evaluează fiecare afirmație pe o scală de cinci grade de la "sunt total de acord" până la "nu sunt deloc de acord" . Testul are limbaj simplu, ușor de înțeles și o structură clară, astfel se poate folosi cu orice fel de candidate, însă deoarece este test normativ, este recomandat în primul rând la training și dezvoltare. 

Această variantă a testului combină metoda ipsativă cu cea normatiă: candidatul trebuie să aleagă din patru afirmații care este cea mai tipică și cea mai puțin caracteristică în cazul lui, și trebuie să indice pe o scală de la unu la cinci cât de valabilă este fiecare afirmație în cazul lui. 

Uchazeč má označit na pětistupňové škále (od "Vůbec nesouhlasím" do "Úplně souhlasím") , do jaké míry jsou pro něho charakteristické výroky týkající se zákaznického servisu a prodeje. Tento dotazník je doporučován především pro rozvojové účely.

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Formátem dotazníku je tzv. "vynucený výběr", tj. kandidát si má vždy vybrat ze čtyř výroků ten, který je pro něho nejcharakterističtější a ten, který je nejméně charakteristický. Výhodou tohoto formátu je především to, že uchazeči těžko mohou záměrně ovlivňovat výsledky hodnocení. Vyhodnocení může být provedeno jen počítačem.

Kombinovaným použitím těchto dvou dotazníků můžeme odhalit prodejní kompetence, motivační faktory při prodeji i to, ve kterém segmentu prodejního cyklu je uchazeč silný.